Sind die angegebenen Preise Bruttopreise?
Ja. Alle auf dieser Seite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vorab mit dir abgestimmt.
Welches Paket passt zu meinem Material?
Essential eignet sich für kurze Filme bis fünf Minuten. Signature ist unsere Empfehlung für individuell erzählte Geschichten bis zwölf Minuten. Cinematic gibt umfangreichen Lebensgeschichten und mehreren Kapiteln bis 23 Minuten den nötigen Raum.
Müssen meine Bilder und Videos bereits sortiert sein?
Eine Sortierung nach Jahren ist bei größeren Filmen ideal. Beim Essential-Paket klären wir die Materialsortierung individuell. Wenn Metadaten und Aufnahmejahre eindeutig sind, unterstützen sie eine sichere chronologische Zuordnung.
Was zählt als Korrekturschleife?
Du sammelst deine Änderungswünsche und übermittelst sie gebündelt. Essential enthält eine, Signature zwei und Cinematic bis zu drei Korrekturrunden. Weitere Anpassungen werden nach tatsächlichem Umfang als klein, mittel oder umfangreich eingeordnet.
Kann ich meinen Film in zwei Formaten erhalten?
Jedes Paket enthält ein fertig gestaltetes Ausgabeformat. Ein vollständig angepasstes zweites Format kostet 50 % des jeweiligen Paketpreises, weil Bildausschnitte, Texte und Gestaltung dafür erneut optimiert werden.
Wie lange werden Projekt und Kundenmaterial gespeichert?
Für jedes Projekt erhältst du einen separaten Dropbox-Ordner. Nach der Übergabe halten wir Kundenmaterial, Projektdateien und den fertigen Film noch maximal vier Wochen bereit. Spätestens danach werden diese Dateien vollständig gelöscht; eine Wiederherstellung oder spätere Änderung ist dann nicht mehr möglich.
Wann wird mein Auftrag verbindlich und wann beginnt die Bearbeitung?
Nach deiner Anfrage klären wir Umfang, Wünsche und Termin. Du erhältst anschließend eine transparente Auftragsbestätigung beziehungsweise Rechnung. Du kannst per Banküberweisung oder PayPal zahlen; Barzahlung bieten wir nicht an. Mit deiner Beauftragung und dem vollständigen Zahlungseingang wird der Produktionsplatz verbindlich; erst danach beginnen wir mit der Bearbeitung. So sind Preis, Leistung und Startzeitpunkt für beide Seiten eindeutig.
Beginnt die Expresszeit sofort nach meiner Anfrage?
Nein. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Auftrag abgestimmt, das erforderliche Material vollständig übergeben und der Produktionsstart bestätigt wurde. Ob Express verfügbar ist, hängt von den freien Produktionskapazitäten ab.